27-28 сентября 2018г. состоялся круглый стол на тему «Мероприятия по укреплению механизмов взаимодействия органов государственной власти, регуляторов финансового рынка и общественных организаций в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг»

27-28 сентября 2018 года в рамках совместного Проекта Минфина России и Всемирного Банка «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» состоялся Итоговый круглый стол на тему «Мероприятия по укреплению механизмов взаимодействия органов государственной власти, регуляторов финансового рынка и общественных организаций в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг».

Организаторами круглого стола выступил консорциум в составе  Центра исследования бюджетных отношений и Merani Consulting Limited (Великобритания).

В круглом столе приняли участие представители Роспотребнадзора, его территориальных органов и организаций, Минфина России, участники финансового рынка, ассоциаций по защите прав потребителей, а также эксперты Проекта.

Лучшими практиками из своего опыта с российскими участниками круглого стола поделились зарубежные эксперты из Всемирной организации потребителей (Consumers International), Общества единства и доверия потребителей (CUTS International, Индия), Офиса по защите прав потребителей Департамента экономического развития и туризма Западной Капской провинции (ЮАР).

Во время проведения круглого стола были освещены практические аспекты организации защиты прав потребителей финансовых услуг, современные пути развития механизмов упрощения приема жалоб и обращений населения, особенности защиты прав социально уязвимых категорий населения, а также вопросы более активного вовлечения в работу по защите прав потребителей финансовых услуг общественных организаций.

Учитывая актуальность обсуждаемых вопросов, в целях расширения аудитории во время проведения круглого стола осуществлялась онлайн трансляция мероприятия на сайте Центра исследования бюджетных отношений.

Фотографии с Итогового круглого стола
Программа Итогового круглого стола 27-28 сентября 2018г.